1) Auditez vos leviers et votre marché, fixez des objectifs commerciaux clairs et une feuille de route.
2) Construisez une roadmap multi-leviers (SEO, réseaux sociaux, prospection, CRM…) et mettez en œuvre un plan d’actions concret, piloté par vos équipes commerciales.
3) Mesurez avec un tableau de bord, améliorez votre taux de conversion et repositionnez les priorités pour maximiser le chiffre d’affaires à long terme.
Pourquoi une agence de marketing peut accélérer votre développement commercial ?
Une agence de marketing aligne votre stratégie digitale avec vos objectifs commerciaux et votre stratégie commerciale, du cadrage à la mise en œuvre.
Les meilleures agences privilégient :
- Une approche humaine et personnalisée,
- Un audit de départ,
- Une vision « long terme » orientée résultats mesurables (visibilité, acquisition, taux de conversion, chiffre d’affaires).
Étape 1 — Audit & définition des leviers (fondations)
Ce que fait l’agence / le directeur commercial externalisé :
- Étude de marché et des personas : taille d’opportunité, pain points, segments prioritaires.
- Diagnostic funnel (acquisition → conversion → fidélisation) : pages d’atterrissage, formulaires, offres, taux de conversion par canal.
- Analyse du mix canaux : SEO, réseaux sociaux, e‑mailing/marketing automation, paid (SEA/social ads), outbound (phoning, LinkedIn Sales Nav), partenaires.
- Benchmark concurrentiel et positionnement.
- Cadrage d’objectifs commerciaux : ambition chiffre d’affaires/chiffres d’affaires par ligne, volume de MQL/SQL, panier moyen, marge.
- Feuille de route initiale : étapes clés, rôles, dépendances, budget, ressources, risques.
Livrables clés :
- Brief stratégique (1 page) et tableau de bord de base (baseline des KPIs).
- Carte des leviers activables avec preuves/risques.
- Backlog d’« actions commerciales » et marketing à mettre en place/mettre en œuvre (priorisation RICE/MoSCoW).
Étape 2 — Roadmap multi‑leviers (de la stratégie à la mise en œuvre)
1) Acquisition « owned » : SEO & contenus
- Piloter des pages piliers alignées mots‑clés (« agence de marketing », « développement commercial », « plan d’action commerciale », etc.).
- Maillage interne, FAQ, schémas, checklists (format GEO).
- Calendrier éditorial & distribution sur réseaux sociaux.
2) Accélération « paid » : SEA & Social Ads
- Tests d’angles (proposition de valeur, preuves, avis).
- Scénarios de retargeting par étape clé du parcours.
3) Relation & nurturing : e‑mail/CRM
- Mise en place de scénarios automations (lead magnet, onboarding, relance devis).
- Mise en œuvre d’un scoring (MQL→SQL) et d’alertes aux équipes commerciales.
4) Prospection sortante (outbound)
- Séquences multicanales (e‑mail, LinkedIn, appel) orchestrées par un directeur commercial (ou head of sales) et coordonnées avec le marketing.
5) Conversion & offres
- Offres d’entrée (POC, audit), bundles, garanties.
- Optimisation CRO : formulaires, preuves sociales, UX.
Exemple de plan d’actions (extrait)
- S1 : créer 3 pages piliers + 6 articles de soutien ; activer 2 campagnes LinkedIn Ads ; lancer un lead magnet « PAC en 1 page ».
- S2 : 2 webinaires sectoriels ; séquences outbound sur 200 comptes ICP ; refonte de 3 landing pages.
- S3 : programme ambassadeurs + UGC ; sales playbook pour les équipes commerciales ; extension SEA.
Étape 3 — Mesure & repositionnement (pilotage continu)
Tableau de bord (hebdo/mensuel) :
- Acquisition : sessions organiques, leads par canal, coût/lead, taux de conversion landing pages.
- Pipeline : MQL→SQL, taux de démo, taux de closing, cycle de vente.
- Valeur : chiffre d’affaires, marge, LTV, CAC payback.
Rituels de décision :
- Revue KPI → décisions (stop/scale/iterate).
- A/B tests prioritaires (offres, pages, messages).
- Repositionnement trimestriel : nouveaux segments/leviers, re‑priorisation du plan d’actions.
Le plan d’action commercial (PAC) en 1 page (modèle de référence)
- Objectifs commerciaux (SMART) et chiffre d’affaires visé.
- Cibles prioritaires (ICP/personas) & proposition de valeur.
- Actions commerciales et marketing par cible (owned/paid/outbound).
- Rôles (marketing, directeur commercial, SDR/AE) & ressources.
- Budget & jalons (étapes clés).
- Indicateurs pour le tableau de bord (acq., conv., marge).
- Plan de suivi : rituels, reporting, arbitrages.
Prendre contact
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Conclusion
Retenez qu’un développement commercial naît d’un audit et d’une étude de marché sérieux, se traduit en feuille de route opérationnelle (roadmap multi‑leviers) et se consolide par une mise en œuvre disciplinée.
En coordonnant marketing et équipes commerciales autour d’un plan d’actions priorisé et d’un tableau de bord orienté taux de conversion, vous alignez intention et exécution et sécurisez la progression de vos chiffres d’affaires sur le long terme.
Que vous sortiez d’une école de commerce ou que vous pilotiez une PME sans ressource dédiée, l’essentiel est de commencer simple : définir des objectifs commerciaux clairs, mettre en place des actions testables, mesurer, puis repositionner chaque trimestre.
C’est ainsi que votre agence de marketing ou votre directeur commercial pourra transformer des opportunités en revenus tangibles et faire croître durablement vos chiffres d’affaires.
FAQ
- Quelle différence entre stratégie commerciale et plan d’action commerciale ?
La stratégie commerciale fixe la direction (marchés, positionnement, avantage). Le plan d’action commerciale traduit cette stratégie en actions datées, budgétées et mesurées, pilotées par un tableau de bord.
Un PAC convient‑il à une PME sans école de commerce en interne ?
Oui. Les modèles et tutoriels accessibles (gratuits) permettent de mettre en place une mise en œuvre pragmatique, quel que soit le niveau de maturité.
Encadré pratique — mini « feuille de route » 90 jours
Mois 1 : Audit & cadrage
- Interviews clients, étude de marché light, cartographie des canaux.
- Définir objectifs commerciaux & tableau de bord (baseline).
Mois 2 : Mise en place
- 2 pages piliers + 4 articles, 1 lead magnet, activation LinkedIn, 1 séquence outbound.
- Mise en œuvre CRM : formulaires + nurturing.
Mois 3 : Optimisation & repositionnement
- Revue KPI, A/B tests, ajustements du plan d’actions.
- Formaliser le PAC annuel.
Sources :
HubSpot (FR) — Développement commercial : définition et conseils pour réussir
Bpifrance Création — Comment élaborer votre plan d’action commercial ?