La réponse en bref
Pour réduire votre coût d’acquisition client (CAC) et augmenter votre taux de conversion, assemblez trois leviers complémentaires :
1) une campagne Google Ads sur le réseau de recherche pour capter la demande existante dans les résultats de recherche ;
2) du remarketing Google Ads (dont RLSA sur la recherche) pour réengager des clients potentiels à forte intention
3) des annonces Google Shopping et l’inscription aux fiches gratuites (Google Shopping gratuit) via Merchant Center pour multiplier la visibilité produit sur Google, y compris l’onglet Shopping.
Mesurez tout avec Google Analytics/Google Ads sur une période donnée et pilotez vos campagnes marketing au coût total et au nombre de nouveaux clients.
Sommaire
- 1. SEA, en deux minutes
- 2. Campagne “AdWords” / Google Ads : capter la demande
- 3. Remarketing Google Ads : réengager au bon moment
- 4. Google Shopping Ads : la vitrine produit payante
- 5. Google Shopping « gratuit » : fiches produits sans CPC
- 6. Mesurer & baisser le coût d’acquisition client (CAC)
- 7. Plan de mise en place en 30 jours
- FAQ express
- Sources
1) SEA, en deux minutes
Le référencement payant (SEA) achète des emplacements publicitaires sur les propriétés Google pour générer rapidement trafic et ventes. C’est le « sprinter », complémentaire du SEO, plus « marathonien ».
Utilisez‑le pour :
- tester des marchés,
- accélérer des lancements et lisser la saisonnalité,
- combinez‑le ensuite avec le SEO pour tenir à long terme.
2) Campagne Google Ads / AdWords : capter la demande
Pourquoi commencer par la campagne de recherche
Les campagnes sur le Réseau de Recherche diffusent des annonces exactement quand l’utilisateur cherche votre solution dans les résultats de recherche : c’est le cœur du compte Google Ads pour capter une intention chaude.
Comment mettre en place (méthode éprouvée)
- Objectif & type de campagne : sélectionnez un objectif (Ventes/Prospects) et le type « Recherche ».
- Structure : thème = 1 campagne publicitaire ; sous‑thèmes = groupes d’annonces ; mots‑clés en requêtes exactes/expressions + mots‑clés négatifs.
- Annonces : titres qui reprennent la requête, promesse claire, preuve (avis, éléments de confiance), appel à l’action cohérent avec la page d’arrivée.
- Extensions : liens annexes, accroches, prix.
- Enchères & qualité : surveillez l’Ad Rank (enchères, qualité, pertinence, impact attendu des éléments).
- Mesure : activez le suivi des conversions et le taux de conversion (définition : conversions ÷ interactions sur une période donnée).
Objectif ici : maximiser la part d’intentions « chaudes » rentables avant d’élargir l’audience (Display, Performance Max, etc.).
3) Remarketing Google Ads : réengager au bon moment
Le remarketing diffuse des annonces auprès des personnes ayant déjà visité votre site ou utilisé votre app. En remarketing dynamique, l’annonce reprend les produits consultés pour améliorer le taux de conversion et la rentabilité. Pensez aussi aux RLSA (listes de remarketing pour la recherche) : vous adaptez enchères et messages quand ces audiences refont une recherche.
Bonnes pratiques
- Segmentez par intention : « Ajout au panier sans achat », « Visiteurs de la catégorie X », « Abandons de formulaire », etc.
- Excluez les acheteurs récents (fenêtre = 7–30 jours selon cycle).
- Testez formats (texte sur Recherche via RLSA, Display, vidéo).
- Cappez la fréquence et fixez un coût total cible par conversion.
4) Google Shopping Ads : la vitrine produit payante
Les annonces Google Shopping affichent la fiche produit (image, prix, titre, marchand) directement dans la SERP et l’onglet Shopping, générant un trafic très qualifié sur chaque produit sur Google. Elles se basent sur vos données produit (flux) envoyées dans Merchant Center.
Pré‑requis clés (qualité du flux)
- Respect de la spécification des données produit (titres précis, GTIN, prix, disponibilité…), langues/devises acceptées, landing pages cohérentes.
- Pages produits et checks techniques conformes (disponibilité, prix, retours, livraison, politique de remboursement).
Comment les internautes voient Shopping : l’onglet Shopping permet de trier/filtrer par prix, marque, etc., et vos annonces Google Shopping se mêlent aux fiches produits gratuites.
5) Google Shopping « gratuit » : fiches produits sans CPC
Depuis l’ouverture des fiches gratuites (free listings), vos produits peuvent apparaître sans frais sur la recherche Google, Maps, YouTube, l’onglet Shopping, Images et Lens. C’est un excellent moyen d’augmenter la portée et le nombre de nouveaux clients à coût total quasi nul.
Mise en place (résumé) :
- Créez/validez votre compte Merchant Center et associez votre site.
- Importez votre flux produits (Google Sheets, XML/TXT, API) et activez le programme « Fiches produits gratuites ».
- Alignez politiques prix/retours, et assurez des mises à jour régulières (par ex. mise à jour automatique des articles, inventaire).
Gardez un œil sur les politiques & annonces officielles (journal des modifications / release notes Merchant Center) pour anticiper les changements de conformité.
6) Mesurer & baisser le coût d’acquisition client (CAC)
La formule :
CAC = (coûts marketing + coûts commerciaux) / nombre de nouveaux clients (sur une période donnée)
Reliez mesure & optimisation :
- Taux de conversion (Ads) : conversions ÷ interactions (sur la période). C’est votre baromètre d’efficacité.
- GA4 (Google Analytics) : suivez les conversions (événements), comparez taux de conversion « sessions » vs « utilisateurs » pour juger l’efficacité à long terme (fidélisation, réachat).
- Tableau de bord CAC : par canal (Recherche, Remarketing, Shopping payant, Shopping gratuit) ; calculez coût total/canal, nombre de nouveaux clients, CAC, ROAS.
Exemple chiffré : sur un mois (période donnée), vous dépensez 12 000 € (Ads + outils + temps interne valorisé) et gagnez 240 nouveaux clients ⇒ CAC = 50 €.
Pour baisser ce CAC :
- concentrez les budgets Recherche sur les requêtes rentables
- renforcez le remarketing sur paniers abandonnés
- enrichissez les fiches produits (titres, images, attributs)
- profitez du trafic Shopping gratuit pour élargir la portée à coût nul.
7) Plan de mise en place en 30 jours
Semaine 1 — Fondations & mesure
- Créez/validez compte Google Ads + Merchant Center, liez Google Analytics.
- Activez le suivi des conversions & import Ads↔GA4.
Semaine 2 — Campagne Recherche (capture de demande)
- Mettre en place une campagne Google Ads « Recherche » orientée conversion (objectifs, mots‑clés intentionnels, annonces & extensions, enchères intelligentes).
Semaine 3 — Remarketing multi‑formats
- Listes « Add to Cart sans achat », « Visiteurs 30 jours », « Vue fiche produit ».
- Déployez remarketing dynamique et RLSA.
Semaine 4 — Shopping payant + gratuit
- Import du flux, validation, campagnes Google Shopping + activation des fiches gratuites.
- Routine de mises à jour du flux (auto‑updates/inventaire).
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FAQ
« AdWords » ou « Google Ads » ?
Google AdWords a été renommé Google Ads, aujourd’hui, l’écosystème de campagnes inclut Recherche, Display, Vidéo, Shopping, Performance Max, etc.
Les Shopping Ads apparaissent où ?
Sur la SERP et l’onglet Shopping avec image, prix, titre, marchand — via vos données produit envoyées à Merchant Center.
Le remarketing, c’est quoi en pratique ?
Re‑cibler des personnes qui ont déjà interagi avec vous (site/app). Y compris en leur montrant les produits vus (remarketing dynamique) ou en adaptant les enchères quand elles refont une recherche (RLSA).
Comment qualifier un bon « taux de conversion » ?
Il dépend du secteur et de l’intention. L’important est de le suivre par campagne et par requête dans Google Ads et Google Analytics 4 et de l’améliorer en continu (pertinence annonce‑requête, page d’atterrissage, preuve sociale).
Checklist finale (mots‑clés intégrés)
- campagne adwords / campagne google ads
- remarketing google ads
- coût d’acquisition client
- google shopping ads / annonces google shopping
- google shopping gratuit (fiches gratuites)
- taux de conversion | résultats de recherche | mise en place / mettre en place
- campagne publicitaire | campagnes google shopping | produit sur google
- clients potentiels | compte google ads | mises à jour
- onglet shopping | nombre de nouveaux clients | google analytics
- campagnes marketing | coût total | période donnée | long terme
- fiches produits
Sources
- Google Ads – À propos des annonces Shopping
- Google Merchant Center – Fiches produits gratuites (free listings)
- Google Merchant Center – Spécification des données produit
- Google Merchant Center – Mise à jour automatique des articles
- Google Ads – Listes de remarketing pour les annonces du Réseau de Recherche (RLSA)
- Google Ads – Remarketing (standard & dynamique)
- Google Ads – Créer une campagne sur le Réseau de Recherche
- Google Ads – Ad Rank (classement de l’annonce)
- Google Ads – Taux de conversion (définition)
- Google Analytics 4 – À propos des conversions
- HelloDarwin – Qu’est‑ce que Google AdWords ?
- Mailchimp – Google Remarketing (glossaire)
- HubSpot – Coût d’acquisition client (CAC)